Nacházíte se zde: Úvod » Kurzy » Nabídka kurzů » Emočně inteligentní zaměstnanec veřejné správy
Kurz: Emočně inteligentní zaměstnanec veřejné správy
Emočně inteligentní zaměstnanec veřejné správy
Forma
Prezenční
Cílová skupina
Úředníci a vedoucí úředníci územních samosprávných celků zařazení do obecního úřadu, městského úřadu, magistrátu statutárního města nebo magistrátu územně členěného statutárního města, úřadu městského obvodu nebo městské části územně členěného statutárního města, do krajského úřadu, do Magistrátu hlavního města Prahy nebo do úřadu městské části hlavního města Prahy
Typ prohlubování kvalifikace
Průběžné vzdělání
Cíl
Posílit pojetí veřejné služby prostřednictvím porozumění potřebám vnějších i vnitřních klientů.
Posilovat úřednické i manažerské dovednosti a vůdcovství. Budovat efektivní pracovní týmy,
efektivněji komunikovat zejména s vnitřními zákazníky, efektivně plánovat a rozhodovat,
účinněji motivovat sebe a své podřízené, komunikovat vizi, podporovat potřebné změny a
vytvářet efektivní interpersonální vztahy.
Program
I. Základy emoční inteligence (EI)- Význam pro pracovníky veřejné správy
- 6 základních principů
- 4 fáze EI (identifikace emocí, užití emocí, porozumění emocím, řízení emocí)
II. Nástroje k rozvíjení emoční inteligence
- Nástroje rozvíjení EI
- Praktický výcvik (hraní rolí, cvičení): vyjadřování vlastních emocí, užití emocí a pocitů, atd.
- Porozumění emocím a jejich řízení – praktické metody (Jumbles, metoda Emoce a pocity aj.)
