Nacházíte se zde: Úvod » Kurzy » Nabídka kurzů » Komunikační dovednosti a kultura vystupování
Kurz: Komunikační dovednosti a kultura vystupování
Komunikační dovednosti a kultura vystupování
Forma
Prezenční
Cílová skupina
Vedoucí úředníci a úředníci územních samosprávných celků a zaměstnanci správních úřadů.
Typ prohlubování kvalifikace
Průběžné vzdělání
Cíl
Seznámit vedoucí úředníky, úředníky a zaměstnance správních úřadů s metodami a zásadami komunikačních dovedností a kultury vystupování.
Program
Komunikační dovednosti a kultura vystupování, komunikace jako proces, podstata komunikace – sdělování, verbální komunikace, neverbální komunikace, zásady efektivní komunikace.Kultura vystupování, zásady asertivního jednání, asertivní dovednosti,
zvládání emocí, diskuse a zpětnovazebné rozbory.